Что нужно знать потребителю при покупке товара в интернет-магазинах

Фото: www.znamyuzl.ru
Основными документами, регулирующим такие потребительские отношения, является Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров дистанционным способом (далее – Правила). Помимо вопросов, касающихся порядка приобретения товаров, данные документы охватывают и вопросы возврата приобретенных таким способом товаров. Если покупатель передумал приобретать в Интернет-магазине товар после предварительного заказа? Он вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения – в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была представлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ (чек), подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца (например, свидетельские показания). Однако отказаться от качественного товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, незаконно. Если доставлен некачественный товар? Согласно законодательству продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной при заключении договора и при доставке товара. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В случае передачи товара с недостатками покупатель вправе по своему выбору потребовать: • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; • соразмерного уменьшения покупной цены; • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; Можно отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Помимо этого, потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с приобретением некачественного товара.

 
По теме
     Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области в Суворовском, Белевском, Дубенском и Одоевском районах  информирует о начале   работы  горячей  линии в преддверии Всемирного дня прав потребителей,
14.03.2018
В г. Щекино следователи устанавливают обстоятельства безвестного исчезновения мужчины - Следственный комитет Следственным отделом по г. Щекино следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области проводится доследственная проверка по факту безвестного исчезновения Егорова Дмитрия Романовича,
22.01.2019 Следственный комитет
На пожар в Дубне прибыл один пожарный расчет - Тульские Известия По сообщению ГУ МЧС РФ по Тульской области, вчера в 20:14 в «Единую службу спасения-112» поступила информация о возгорании мусорного контейнера на улице Л.Толстого в Дубне.
23.01.2019 Тульские Известия
Щёкинским районным судом вынесен обвинительный приговор ранее не судимому 47 — летнему жителю города Щёкино.
23.01.2019 Газета Щекинский вестник
И.о. мирового судьи судебного участка №41 Щекинского судебного района вынес обвинительный приговор в отношении ранее судимого жителя поселка Теплое 42-летнего Сергея С., обвиняемого в совершении преступления,
23.01.2019 Наша Жизнь
Две выставки в Крапивне - Знамя Крапивенский краеведческий музей (Щекинский район, с. Крапивна, ул. Советская, 49) подготовил для своих гостей сразу две новые выставки.
22.01.2019 Знамя
«Гайдар и его тимуровцы» - Районные будни Под таким названием в библиотеке № 1 города Кимовска прошла литературно-познавательная игра, приуроченная к 115-й годовщине со дня рождения Аркадия Гайдара – бойца, писателя, воспитателя.
23.01.2019 Районные будни
Сформировать чувство сопричастности - Знамя С 23 января по 23 февраля в школе №61 в рамках деятельности детского общественного объединения «Радуга», являющегося пилотной площадкой регионального отделения РДШ,
23.01.2019 Знамя
Крапивенский краеведческий музей (Щекинский район, с. Крапивна, ул. Советская, 49) подготовил для своих гостей сразу две новые выставки.
23.01.2019 Газета Щекинский вестник
С 23 января по 23 февраля в школе №61 в рамках деятельности детского общественного объединения «Радуга», являющегося пилотной площадкой регионального отделения РДШ,
23.01.2019 Тульские СМИ
Сотрудники детской библиотеки им. З. И. Воскресенской в рамках клуба «Светлячок» провели с воспитанниками коррекционной группы детского сада № 10 минуты волшебного чтения.
23.01.2019 Знамя
Обладателем бронзовой награды стал Даниил Жиряков - Знамя Сборная Тульской области по боксу завоевала две серебряные медали на прошедшем в Тамбове ХХ Всероссийском турнире среди юношей 2003-2004 годов рождения на призы мастера спорта СССР Валерия Ледовских.
22.01.2019 Знамя
В Алексине прошло открытое первенство  МБУ ДО «ДЮСШ №1» по баскетболу - МО Город Алексин В Алексине прошло открытое первенство МБУ ДО «ДЮСШ №1» по баскетболу В Алексине прошло открытое первенство МБУ ДО «ДЮСШ №1» по баскетболу В Алексине прошло открытое первенство МБУ ДО «ДЮСШ №1» по баскетболу В Алексине пр
22.01.2019 МО Город Алексин
Татьянин день в музее - Знамя 25 января, в Татьянин день, День российского студенчества, Тульский музей оружия приглашает прекрасных дам по имени Татьяна и студентов очной формы обучения бесплатно посетить экспозицию в здании-«шлеме» и выставки в зда
23.01.2019 Знамя
  Киреевской межрайонной прокуратурой проведена проверка по факту ограничения подачи воды населению г.Липки Киреевского района.
23.01.2019 Прокуратура Тульской области
  Прокуратурой Пролетарского района г. Тулы в связи с поступившим обращением гр-ки Б. о нарушении жилищных прав проведена проверка исполнения законодательства в сфере ЖКХ.
23.01.2019 Прокуратура Тульской области
По сообщению ГУ МЧС РФ по Тульской области, вчера в 20:14 в «Единую службу спасения-112» поступила информация о возгорании мусорного контейнера на улице Л.Толстого в Дубне.
23.01.2019 Тульские Известия