Доступный доктор

Фото: znamyuzl.ru

Бывали дни, когда в коридорах узловской центральной поликлиники – «не протолкнёшься».

Но сегодня, направляясь к Николаю Русакову – главврачу районной больницы, чтобы взять интервью, то ли понедельник оказался вместо тяжелого дня – легким, то ли сезон простуды ещё не проявил себя во всю силу. – В поликлинике меня встречали залитые солнцем полупустые коридоры.

 

Николай Иванович, как у нас в поликлинике обстоит дело с укомплектованностью врачами, в частности – терапевтами?

 

– Для многих районов области укомплектованность врачами является «больным вопросом». Но у нас вопрос недостатка в квалифицированных кадрах не стоит так остро. Нехватки в терапевтах на сегодняшний день нет. Вот недавно приняли нового доктора Александра Лебединского. Нашли мы его через интернет, предложили квартиру. Он откликнулся, и сегодня уже вышел на работу. А вот молодые специалисты не спешат возвращаться в Узловую. В этом году мы ждали пополнения из 11 выпускников, которые проходили обучение по направлению, и... ни один из них не приехал. Все, хоть уже и на платной основе, но остались покорять ординатуру и другие высшие ступени медицинских наук.

На сегодняшний день у нас имеется четыре свободные квартиры, и мы надеемся в скором времени привлечь еще несколько специалистов.

 

Хорошо, терапевтов у нас хватает. Но почему к ним бывают большие очереди? Почему по интернету запись растягивается на срок до двух недель? А если я заболела сегодня, что делать?

 

– В стране существует система оказания медицинской помощи, по которой человек имеет право и возможность попасть на прием к врачу.

Записаться к врачу, принимающему в  поликлинике можно тремя способами: через интернет, через телефон Сall-центра или непосредственно через информат в холле поликлиники.

Электронная регистратура или запись на прием к врачу через интернет-сервис «Доктор71» или по телефону - одна из самых популярных услуг. Можно записаться и в едином контактном центре по телефону 8 800 450-33-03. Электронная запись рассчитана на плановое посещение, не требующее срочного вмешательства. Поэтому она доступна на две недели вперед. Это делается для того, чтобы человек смог рассчитать свое время и записаться к врачу тогда, когда ему будет удобно.

Но если кто-то остро заболел и ему нужна срочно помощь, не обязательно приходить в регистратуру, достаточно просто позвонить в call-центр по телефону 7-87-18. Сall-центр – это единая диспетчерская служба для населения по вопросам оказания амбулаторно-поликлинической медицинской помощи. Вызвать скорую помощь можно и с мобильных телефонов любых операторов по номерам 112 или 103 круглосуточно и бесплатно. Вызов скорой медицинской помощи по телефону 03 как и прежде осуществляется с домашних телефонов тоже бесплатно.

При формировании расписания приема врача часть времени приема резервируется поликлиникой и остается у доктора. При таком варианте обращения сроки приема врачами-терапевтами, педиатрами, врачами общей практики не должны превышать 24 часов с момента обращения в поликлиннику. Для записи к специалистам: пульмонологу, отоларингологу, эндокринологу, неврологу и кардиологу максимальный срок ожидания составляет от двух до семи дней.

Если человеку нужно срочно попасть к врачу, а он нигде не записался, он тоже может обратиться в поликлинику. Для этого у нас ведет прием дежурный врач. Он принимает в кабинете №1.9. Здесь не требуется предварительная запись. Дежурный врач всегда на месте и всегда может принять больного. Далее он запишет пациента уже к участковому врачу, который продолжит лечение больного.

Если человек сидит в очереди больше пятнадцати минут и его никто не принимает, значит, его тоже надо направлять к дежурному врачу.

У каждого врача с утра практически есть свободные талоны. А если врач посчитает нужным направить вас на повторный прием, то он уже сам записывает на повторный прием.

Наряду с этим существует дежурный по залу – администратор. Это человек, который при входе в поликлинику всех встречает и каждому может помочь разобраться с любым вопросом.

Ещё у нас есть кабинет №1.7, так называемый «доврачебный», где вы можете обратиться  к фельдшерам. Кабинет доврачебного приема существует для регулирования потока посетителей поликлиники и выполнения функций, не требующих врачебной компетенции. Если вам надо написать справку или направление на анализы, измерить давление или температуру тела, пройти профилактический медицинский осмотр – не надо записываться к врачу, вам надо просто обратиться в доврачебный кабинет.

 

Вскоре к нашей беседе присоединился заведующий поликлиники Георгий Баландин и мы прошлись с ним по поликлинике. Зашли в несколько кабинетов, где вели прием специалисты. Нельзя сказать, что на приемах было много людей. Наоборот, коридоры поликлиники были полупустыми. У одного кабинета сидели три человека, у другого – пять. И так почти везде – где-то чуть больше, где-то меньше.

Возле одного из терапевтических кабинетов, спросила у людей: по записи они здесь или по живой очереди. Оказались все по записи. Кроме того двое – уже повторно. И лишь один человек был без талона.

 

–  Георгий Алексеевич, а откуда же берутся «живые очереди»?

 

– Их в принципе не должно быть. Но вы поймите, врачи ведь не только ведут прием в поликлинике, они еще лечат и на дому. Бывает, что один терапевт ушел по вызову, другой заболел, тогда приходится перераспределять людей по другим врачам. И мы прилагаем все усилия, чтобы каждый, обратившийся в поликлинику, был принят.

 

Скажите, если терапевт посылает на прием к узким специалистам, а к ним тоже запись за две недели, а мне надо сейчас попасть к нему, как быть?

 

– И это все решаемо. Человек может обратиться ко мне, и мы решим его вопрос индивидуально – нужно это делать или это просто желание человека.

  Обратите внимание, существует два уровня врачей. К врачам первого уровня относятся: терапет: педиатр, врач общей практики, офтальмолог, хирург, травматолог-ортопед, стоматолог, дерматовенеролог, акушер-гинеколог.

Узкие специалисты относятся ко второму уровню. В их обязанности входит профилактика, диагностика и лечение заболеваний и состояний, требующих применения специальных методов исследований, обеспечение консультативной и диагностической помощью по профилю заболевания, определение рекомендаций по дальнейшему лечению больных.

К врачам первого уровня можно записаться всеми привычными способами: интернет, информат, телефоны. К узким специалистам (второй уровень) записывает либо терапевт, либо самостоятельно пациент перечисленными уже способами, но только если он состоит на диспансерном учете у данного специалиста. Если это так, то при входе в личный кабинет на портале ему будет доступно расписание этого врача для записи даже на ближайшие дни.

 

–А кто решает вопрос о госпитализации – терапевт или другие специалисты?

 

– Терапевт является лечащим врачом, специалисты же используются как консультанты, которые могут подсказать что-то по поводу лечения и при необходимости направить на госпитализацию. Задача терапевта и заключается в том, чтобы комплексно обследовать пациента и уже потом принять решение о дальнейшем направлении к тому или иному специалисту или же на госпитализацию.

Узкий специалист нужен только в отдельных случаях. Например, если человек перенес инфаркт, то только кардиолог может первые месяцы наблюдать пациента и корректировать его лечение. И только он принимает решение, когда за здоровьем пациента может наблюдать уже терапевт.

Такой подход исключит для пациентов, которые имеют несколько хронических заболеваний, необходимость посещать их всех. Достаточно будет прийти на прием к терапевту, который назначит дальнейшее лечение с учетом всех имеющихся заболеваний и совместимости лекарственных препаратов.

 

А если человека привозят на «скорой», его могут оставить в поликлинике в общей очереди на прием к терапевту, у которого люди ждут приема по талонам?

 

– Со скорой помощи у нас уже давно сюда никого не привозят. Они все поступают в приемный покой. А дальше – или в отделение, или к дежурному врачу. И дежурный врач уже решает, нужна ли этому человеку консультация узкого специалиста или дальнейшее наблюдение участкового врача. А при подозрении на инсульт или инфаркт миокарда, бригада скорой медицинской помощи доставляет пациента в профильное отделение новомосковской городской клинической больницы.

 

Прогулка по свободным коридорам нашей поликлиники меня просто порадовала. Здесь просторно, чисто, светло, тепло. Остается только надеяться, что такая обстановка сохранится надолго, а все недоразумения останутся в прошлом. 



 
По теме
Айболит заглянул в Узловую - Тульские СМИ Не все наши жители могут оперативно доехать в Тулу на обследование к узким, особенно детским врачам.
19.11.2018
Ампулы с инсулином на производственной линнии фармацевтической компании. Фото: Алексей БУЛАТОВ - Комсомольская Правда Наш колумнист о вреде, который наносят системе здравоохранения такие пациенты, как Надежда Гречкина, которая устроила скандал в поликлинике и довела врача до срыва: «хоть сдохни,
19.11.2018
 
Айболит сегодня в Узловой - Знамя Не все наши жители могут оперативно доехать в Тулу на обследование к узким, особенно детским врачам.
16.11.2018
16 ноября 2018 года заместитель министра здравоохранения Тульской области Татьяна Семина с рабочим визитом посетила офис врача-терапевта, расположенный на территории Кимовского радиомеханического завода.
16.11.2018
Изменения радуют - Газета Плавская новь - Медицинская помощь становится более доступной – растёт сеть ФАПов. Задача следующего года – там, где необходимо, сделать ремонт.
15.11.2018
 
По законодательству срок действия льготного рецепта — как для больных диабетом, так и другими заболеваниями, составляет на сегодня до 2 месяцев - Комсомольская Правда Отвечаем на главные вопросы о выписке льготных рецептов и обеспечении лекарствами при хронических болезнях Анна ДОБРЮХА В среду, 14 ноября, отмечается Всемирный день борьбы с диабетом .
13.11.2018
Семь главных угроз детской жизни - Газета Плавская новь Ожоги - старайтесь готовить на дальних конфорках плиты или убирайте сковородки/ковши ручками вовнутрь плиты, не ставьте горячую пищу на стол с длинной скатертью;
11.12.2018 Газета Плавская новь
В рамках Всемирной акции «16 дней против насилия» - Богородицкие вести На базе Богородицкого Дворца детского (юношеского) творчества  прошел семинар для специалистов системы профилактики муниципального образования Богородицкий район в рамках Всемирной акции «16 дней против насилия».
11.12.2018 Богородицкие вести
На базе Богородицкого Дворца детского (юношеского) творчества состоялся семинар для специалистов системы профилактики Богородицкого района в рамках Всемирной акции.
11.12.2018 Тульские СМИ
В Алексинском машиностроительном техникуме прошли профилактические и воспитательные мероприятия, посвященные борьбе со СПИДом.
11.12.2018 Алексинские Вести
Приговор за хищение чужого имущества вынесен - Белёвская правда Пролетарским районным судом г. Тулы года вынесен обвинительный приговор по уголовному делу по обвинению 29-летнего, неоднократно судимого жителя г. Тулы Николая К. в совершении преступлений, предусмотренных п. «в» ч. 2 ст.
11.12.2018 Белёвская правда
10 декабря в 23:00 на улице Ложевая в городе Туле 24-летний молодой человек, управляя автомобилем «Саманд Ходро», не имея водительских прав, по предварительным данным, не справился с управлением и врезался в бетонное ограждение.
11.12.2018 Тульские СМИ
11 декабря в 02:25 на пульт диспетчера «Единой службы спасения-112» поступило сообщение о возгорании квартиры, расположенной по адресу: г. Новомосковск, ул.
11.12.2018 Новомосковская правда
На зависть Аргентине - Газета Щекинский вестник Международный День танго отмечается 11 декабря. По одним источникам дата праздника приурочена ко дню рождения «Короля танго» - известного аргентинского киноактёра, певца и музыканта Карлоса Гарделя, родившегося в 1890 году.
11.12.2018 Газета Щекинский вестник
Кадири.jpgТ.jpg - ФК Арсенал В заключительном матче 2018 года «Арсенал» сыграл на поле грозненского «Ахмата».
10.12.2018 ФК Арсенал
Турнир собрал более 130 спортсменов - Знамя В бассейне детского оздоровительно-образовательного центра состоялось традиционное открытое первенство г. Узловая по плаванию, посвященное памяти воина-интернационалиста Игоря Миляева.
10.12.2018 Знамя
Плавские  борцы достойно выступили на соревнованиях. В Калининграде завершился Международный турнир по вольной борьбе.
11.12.2018 Тульские СМИ
Прикасаясь сердцем к подвигу - Донская газета В муниципальном бюджетном учреждении дополнительного образования «Детская школа искусств № 1» состоялось городское мероприятие «Прикасаясь сердцем к подвигу».
11.12.2018 Донская газета